Condiciones Generales de Utilización

Condiciones Generales de Utilización ("Condiciones")

Última actualización: 1/10/2026.

Objeto y aceptación

Las presentes Condiciones Generales de Utilización (las "Condiciones") regulan el acceso y uso del sitio web margen.tv y de la aplicación asociada (conjuntamente, la "Plataforma"), incluyendo el servicio de streaming de vídeo bajo demanda mediante suscripción ("SVOD") y mediante alquiler individual ("TVOD"), así como la tienda en línea de productos físicos y/o digitales (la "Tienda") operados por Margen TV, S.L.

El acceso, registro o uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estas Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellas, debes abstenerte de utilizar la Plataforma. Estas Condiciones se complementan con la Política de Privacidad y de Cookies, que regula el tratamiento de tus datos personales.

Identificación del prestador del servicio

Razón social: Margen TV, S.L.
NIF: pendiente de asignación tras inscripción registral
Domicilio social: Carrer de Vinyar 49, Barcelona, España
Correo electrónico de contacto: luchofraga@margentv.tv
Objeto: distribución en streaming de cine de América Latina, el Caribe, África, Oriente Medio y Asia, y venta de productos relacionados a través de la Tienda.

Definiciones

"Usuario": Persona física que accede, se registra o utiliza la Plataforma, ya sea como espectador/a o como comprador/a de la Tienda.
"Cuenta": Perfil de acceso individual creado mediante registro, protegido por credenciales personales e intransferibles.
"SVOD": Modalidad de suscripción mensual que otorga acceso al catálogo disponible en streaming durante el periodo de vigencia de la suscripción.
"TVOD": Modalidad de alquiler de un título individual, a cambio de un precio único, por un periodo de acceso limitado.
"Contenidos": Las obras audiovisuales (largometrajes, cortometrajes, documentales) disponibles en el catálogo de la Plataforma, protegidas por derechos de propiedad intelectual.
"Tienda": Sección de la Plataforma dedicada a la venta de productos físicos y/o digitales relacionados con Margen TV y su catálogo (p. ej. pósters, ediciones especiales, publicaciones).
"Pedido": Solicitud de compra de uno o varios productos de la Tienda realizada por el Usuario.

Registro y cuenta de usuario

El acceso a los servicios de SVOD y TVOD, y la realización de Pedidos en la Tienda, requieren la creación de una Cuenta mediante el registro con un correo electrónico válido y una contraseña.
El registro está reservado a personas mayores de 18 años, o a menores de esa edad debidamente autorizados y supervisados por su tutor legal, que asumirá la responsabilidad derivada del uso de la Cuenta.
El Usuario garantiza que los datos facilitados en el registro son veraces, exactos y están actualizados, y se compromete a mantenerlos así durante toda la relación contractual.
Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El Usuario es responsable de su custodia y de toda actividad realizada desde su Cuenta, salvo uso fraudulento por terceros no atribuible a su negligencia.
Margen TV podrá limitar el número de dispositivos o sesiones simultáneas asociadas a una misma Cuenta [referencia: hasta 2 dispositivos simultáneos], con el fin de preservar la integridad del servicio y de los derechos licenciados por los titulares del catálogo.
El Usuario podrá solicitar en cualquier momento la baja de su Cuenta escribiendo a luchofraga@margentv.tv, sin perjuicio de la conservación de determinados datos conforme a la Política de Privacidad.

Descripción de los servicios de streaming

Suscripción (SVOD)

Precio: 7 €/mes, impuestos incluidos, salvo modificación conforme a la Sección 7.
La suscripción da acceso, durante su vigencia, a la totalidad del catálogo disponible en la modalidad de streaming por suscripción, con las limitaciones territoriales indicadas en la Sección 9.
La suscripción se renueva automáticamente por periodos mensuales sucesivos, salvo cancelación por el Usuario antes de la fecha de renovación, conforme al artículo 21 del Real Decreto-ley 1/2021 y demás normativa de consumo aplicable en materia de renovación de contratos de tracto sucesivo.
El Usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde el panel de gestión de su Cuenta. La cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo ya abonado, sin que proceda devolución de la parte proporcional no consumida, salvo lo dispuesto en la Sección 8 sobre derecho de desistimiento.

Alquiler (TVOD)

Precio: 4 € por largometraje y 2 € por cortometraje, impuestos incluidos, salvo modificación conforme a la Sección 7.
El alquiler otorga un derecho de acceso individual y no exclusivo al título adquirido, por un periodo de 48 horas desde la fecha de compra, transcurrido el cual el acceso expira automáticamente sin derecho a reembolso.
El alquiler no incluye la descarga permanente del Contenido ni su uso fuera de línea más allá de las funcionalidades técnicas que la Plataforma habilite expresamente.

Disponibilidad técnica y compatibilidad

Margen TV se compromete a prestar el servicio con la diligencia propia de la naturaleza de la prestación, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores de la Plataforma, en particular por causas de mantenimiento, actualización, caso fortuito o fuerza mayor, o hechos imputables a terceros proveedores de infraestructura.
El correcto funcionamiento del servicio depende de la conexión a Internet y del dispositivo del Usuario, cuya compatibilidad puede consultarse en [página de requisitos técnicos].

La Tienda

A través de la Tienda, Margen TV ofrece la venta de productos físicos (p. ej. pósters, libros, objetos) y/o digitales relacionados con su catálogo y su identidad editorial.
Cada producto se presenta con su descripción, imágenes, precio y disponibilidad. Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto del producto final.
El proceso de compra se completa mediante la confirmación del Pedido y el pago del precio correspondiente. Margen TV confirmará la recepción del Pedido por correo electrónico, sin que ello implique la aceptación del mismo hasta la confirmación de disponibilidad del producto.
Los productos físicos se enviarán en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del Pedido, salvo que en la ficha del producto se indique un plazo estimado distinto. Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán antes de finalizar la compra.
Los productos digitales (si los hubiera) se pondrán a disposición del Usuario mediante descarga o acceso en línea inmediatamente después de la confirmación del pago, salvo indicación distinta en la ficha del producto.
Incidencias, productos defectuosos o extraviados en el envío deberán comunicarse a luchofraga@margentv.tv en el plazo más breve posible, aportando la documentación acreditativa que se solicite.

Precios y forma de pago

Todos los precios se expresan en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos indirectos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
El pago se realiza mediante los medios habilitados en la Plataforma (p. ej. tarjeta de crédito o débito), procesados por el proveedor de pago, que actúa como encargado del tratamiento conforme a la Política de Privacidad. Margen TV no accede ni almacena los datos completos de la tarjeta.
Margen TV podrá modificar los precios de la suscripción, del alquiler o de los productos de la Tienda en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los Pedidos ya confirmados ni al periodo de suscripción ya abonado, y serán notificadas con antelación razonable antes de su aplicación a renovaciones futuras.
En caso de impago o rechazo del medio de pago en una renovación de suscripción, Margen TV podrá suspender el acceso al servicio hasta la regularización del pago.

Derecho de desistimiento

Contenidos digitales y servicios de streaming (SVOD y TVOD)

De conformidad con el artículo 103, letra a) y letra m), del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el derecho de desistimiento no resulta aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del Usuario, quien acepta que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciada la prestación.

En el alquiler (TVOD), el Usuario presta este consentimiento expreso al confirmar la compra y comenzar la reproducción del título, momento a partir del cual no procede desistimiento ni reembolso, sin perjuicio de las garantías legales por defectos técnicos imputables a Margen TV.
En la suscripción (SVOD), el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación y sin coste, siempre que no haya comenzado a disfrutar del servicio con su consentimiento expreso y anticipado; en tal caso, se aplicará el mismo régimen de pérdida del derecho de desistimiento respecto de la parte ya disfrutada, con reembolso proporcional de la parte no disfrutada cuando proceda conforme al artículo 108 del mismo texto legal.

Productos físicos de la Tienda

Respecto de los productos físicos adquiridos en la Tienda, el Usuario que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión, conforme a los artículos 71 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para ejercer el desistimiento, el Usuario deberá comunicarlo de forma inequívoca a luchofraga@margentv.tv, pudiendo utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se pondrá a su disposición.
El Usuario deberá devolver el producto en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, corriendo de su cuenta los gastos directos de devolución, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
Margen TV reembolsará el importe abonado, incluidos los gastos de entrega ordinarios, en un plazo máximo de 14 días desde que sea informada de la devolución, pudiendo retener el reembolso hasta haber recibido el producto o una prueba de su devolución.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados, precintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene y hayan sido desprecintados, o cualquier otro supuesto de exclusión legal aplicable.

Territorio y disponibilidad del catálogo

Los Contenidos se licencian a Margen TV con alcance territorial limitado por los titulares de derechos. En consecuencia, la disponibilidad de determinados títulos puede variar según el país desde el que se acceda a la Plataforma, y Margen TV podrá aplicar medidas de verificación geográfica (geobloqueo) para respetar dichos límites territoriales. Esta circunstancia no constituye incumplimiento contractual por parte de Margen TV.

Propiedad intelectual y licencia de uso

Todos los Contenidos, así como los elementos gráficos, marcas, logotipos, textos, bases de datos y el software de la Plataforma, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Margen TV o de terceros que se los han licenciado.
El acceso a los Contenidos mediante SVOD o TVOD otorga al Usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable de visionado privado y no comercial, exclusivamente a través de la Plataforma y en los términos de estas Condiciones.
Queda expresamente prohibido: descargar, copiar, reproducir, redistribuir, retransmitir, comunicar públicamente, sublicenciar o explotar comercialmente los Contenidos; eludir o manipular las medidas tecnológicas de protección (DRM) implementadas por Margen TV o sus proveedores; y compartir las credenciales de acceso con personas ajenas al núcleo familiar o de convivencia del Usuario titular de la Cuenta.
El incumplimiento de esta Sección podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la Cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan a Margen TV o a los titulares de derechos afectados.

Conducta del usuario y usos prohibidos

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma conforme a la ley, la moral, el orden público y estas Condiciones, absteniéndose en particular de:

Realizar un uso fraudulento de la Plataforma o de los medios de pago.
Introducir virus, malware o cualquier elemento que pueda dañar los sistemas de Margen TV o de terceros.
Acceder sin autorización a áreas restringidas de la Plataforma o a cuentas de otros Usuarios.
Utilizar la Plataforma con fines distintos del visionado personal o de la compra legítima de productos, incluida su explotación comercial no autorizada.

Suspensión y terminación

Margen TV podrá suspender o cancelar la Cuenta de un Usuario, previo aviso salvo urgencia justificada, en caso de incumplimiento de estas Condiciones, uso fraudulento del servicio, impago reiterado, o vulneración de derechos de propiedad intelectual de terceros.
El Usuario podrá darse de baja del servicio de suscripción en cualquier momento conforme a la Sección 5.1, y solicitar la eliminación de su Cuenta conforme a la Sección 4.
La terminación de la relación contractual no afectará a las obligaciones ya devengadas ni a las disposiciones de estas Condiciones que, por su naturaleza, deban sobrevivir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable).

Garantías y limitación de responsabilidad

Margen TV responderá de los daños directos causados por dolo o negligencia grave imputable a la propia plataforma, en los términos previstos por la normativa de consumo aplicable.
Margen TV no será responsable de interrupciones del servicio derivadas de causas de fuerza mayor, fallos de conectividad ajenos a su control, actuaciones de terceros proveedores de infraestructura, o del mal uso de la Plataforma o de los dispositivos por parte del Usuario.
En la medida permitida por la normativa aplicable, la responsabilidad total de Margen TV frente a un Usuario por reclamaciones relacionadas con el servicio de streaming no excederá del importe efectivamente abonado por dicho Usuario en los últimos 12 meses, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que asistan a los consumidores conforme a la normativa vigente.
Nada en estas Condiciones limita la responsabilidad de Margen TV en los supuestos en que la ley no permita su exclusión o limitación (p. ej. dolo, daños personales imputables a Margen TV).

Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por la Política de Privacidad y de Cookies de Margen TV, disponible en margentv.tv, que forma parte integrante de estas Condiciones y debe leerse conjuntamente con ellas.

Modificación de las Condiciones y del catálogo

Margen TV podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos u organizativos. Las modificaciones sustanciales se notificarán a los Usuarios con antelación razonable, y su continuidad en el uso del servicio tras la entrada en vigor de la modificación implicará su aceptación, sin perjuicio del derecho del Usuario a darse de baja si no está conforme.
El catálogo de Contenidos disponible en SVOD y TVOD podrá variar en cualquier momento por la entrada, salida o cambio de condiciones de licencia de determinados títulos, sin que ello dé derecho a compensación, salvo lo dispuesto en la normativa de consumo aplicable respecto de modificaciones sustanciales de la suscripción.

Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
Para los Usuarios con la condición de consumidores, la competencia para conocer de cualquier controversia corresponderá a los tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Los Usuarios de la Unión Europea pueden acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) en https://ec.europa.eu/consumers/odr para la resolución extrajudicial de conflictos derivados de contratos celebrados en línea.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones, el servicio de streaming o la Tienda, puedes contactar con Margen TV en luchofraga@margentv.tv.